Términos de uso

Qué es Cooky

Cooky es una aplicación para iPhone que te sugiere qué comer, genera recetas a partir de tus ingredientes o de un antojo, te guía paso a paso mientras cocinas y arma tu lista de compras. Es operada por Mario Osuna Zamora, en México.

Al crear una cuenta o usar Cooky aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app. La licencia de uso de la app se rige por el Contrato de Licencia de Aplicación de Apple (EULA estándar), que se aplica junto con estos términos. Si hubiera una contradicción sobre la licencia de la app, prevalece el EULA de Apple.

Tu cuenta

• Puedes entrar con correo y contraseña, con Apple o con Google.
• Da información verdadera y mantén segura tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
• Una cuenta es para una persona. No la vendas ni la transfieras.
• Cooky no está dirigido a menores de 13 años. Si tienes entre 13 y 17, úsalo con permiso de tu madre, padre o tutor. Para suscribirte necesitas ser mayor de edad o contar con la autorización de un adulto responsable de la cuenta de Apple.
• Si sospechas que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y escríbenos.

Uso aceptable

Cooky es solo para crear recetas de comida segura para consumo normal. No puedes usarlo para:

• Pedir o crear instrucciones con drogas o sustancias controladas (incluidos comestibles con cannabis).
• Pedir o crear venenos, sustancias tóxicas o cualquier preparación para dañar a alguien.
• Pedir o crear explosivos, armas o municiones.
• Autolesión, suicidio o daño a ti o a otras personas.
• Cualquier actividad ilícita o perjudicial.
• Eludir los límites de tu plan, usar bots o automatizaciones, o revender el acceso.
• Intentar vulnerar, copiar masivamente o hacer ingeniería inversa del servicio.

Bloqueamos automáticamente las peticiones que parecen infringir estas reglas y podemos suspender cuentas que abusen del servicio. Si estás pasando por un momento difícil, busca apoyo: en México, la Línea de la Vida atiende al 800 911 2000.

Recetas generadas con inteligencia artificial

Las recetas de Cooky las crea un modelo de inteligencia artificial. Pueden contener errores, omisiones o combinaciones que no te funcionen. Antes de cocinar, y sobre todo si tienes alergias o intolerancias:

• Revisa los ingredientes y los alérgenos, aunque hayas declarado tus alergias en Cooky. Nuestros filtros ayudan, pero no son infalibles.
• Verifica cantidades, tiempos y temperaturas seguras, sobre todo con carne, pollo, pescado, huevo y conservas.
• Usa tu criterio y sentido común en la cocina.

Puedes reportar una receta incorrecta desde Perfil > Ajustes > Cuéntanos tu experiencia, o escribiendo a soporte@cooky.mx.

Planes y límites

Cooky tiene un plan gratuito y tres planes de pago. Cada plan incluye un número de recetas nuevas generadas:

• Gratis: 3 recetas nuevas por semana.
• Esencial: 20 recetas nuevas al mes.
• Plus: 50 recetas nuevas al mes.
• Pro: 100 recetas nuevas al mes.

El límite del plan gratuito se reinicia cada semana y el de los planes de pago cada mes calendario. Consulta en la app cuántas recetas te quedan en Perfil > Plan y suscripción. El límite cuenta las recetas nuevas que Cooky genera para ti. Podemos ajustar los planes y sus límites hacia adelante; si lo hacemos, lo avisaremos, y no afectaremos el periodo que ya pagaste.

Suscripciones y pagos con Apple

Los planes Esencial, Plus y Pro son suscripciones con renovación automática, mensuales o anuales. Se compran dentro de la app con tu cuenta de Apple.

• Precio: se muestra en pesos mexicanos o en la moneda local de tu tienda antes de confirmar la compra. Apple define el precio final e impuestos.
• Cobro: se carga a tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra.
• Renovación automática: tu suscripción se renueva por el mismo periodo y al precio vigente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. El cobro de la renovación se hace hasta 24 horas antes del fin del periodo.
• Cómo cancelar o cambiar de plan: en tu iPhone, abre Ajustes > toca tu nombre > Suscripciones > Cooky. Conservas tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste. Más información en la guía de Apple.
• Restaurar compras: si cambias de iPhone o reinstalas la app, toca Restaurar compras en Perfil > Plan y suscripción.
• Reembolsos: los gestiona Apple, no Cooky. Puedes solicitarlos en reportaproblema.apple.com. Si Apple reembolsa o revoca una compra, retiramos el plan de pago asociado.
• Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Cancélala aparte en Apple para evitar cobros futuros.

Membresías de cortesía

A veces otorgamos a algunas personas una membresía de cortesía (por ejemplo, a probadores, colaboraciones o como compensación por un problema). Funcionan así:

• No tienen costo y no tienen valor monetario. No se pueden canjear por dinero ni transferir a otra persona.
• No se renuevan automáticamente y vencen en la fecha indicada al otorgarlas.
• Incluyen los límites del plan que se te otorgue mientras estén vigentes.
• Podemos revocarlas si se otorgaron por error, si hay abuso o si nos lo pides.
• Si también tienes una suscripción de Apple, se aplica el plan de mayor nivel.
• Al vencer, tu cuenta vuelve al plan gratuito; no se cobra nada.

Propiedad intelectual y tu contenido

La app, el diseño, la marca Cooky y el catálogo de recetas son de Mario Osuna Zamora o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para usar la app.

Lo que escribes (ingredientes, antojos, comentarios) sigue siendo tuyo. Nos autorizas a tratarlo para operar Cooky, como explica el aviso de privacidad. Las recetas que generas son privadas en tu cuenta y no se agregan automáticamente al catálogo público. Puedes usarlas en tu cocina y compartirlas con quien quieras; si compartes un enlace, cualquiera que lo tenga podrá verla. Las imágenes son ilustrativas y generadas por IA: el platillo real puede verse distinto.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Cooky y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil > Ajustes > Eliminar cuenta. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, ponga en riesgo el servicio o a otras personas, o si la ley lo exige. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te diremos por qué. También podemos dejar de ofrecer el servicio; en ese caso te avisaremos con anticipación razonable.

Limitación de responsabilidad

Cooky se ofrece “tal cual” y hacemos lo razonable para que funcione bien y esté disponible, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones, ni que una receta sea adecuada para tu salud, tus alergias o tus gustos. Cocinar implica riesgos (cortaduras, quemaduras, alimentos mal cocidos) que asumes tú al preparar cualquier receta.

En la medida que lo permite la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso de Cooky, ni por reacciones a alimentos por información que no hayas verificado. Nuestra responsabilidad total, si la hubiera, se limita a lo que hayas pagado por Cooky en los 12 meses previos al hecho.

Nada de esto limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras leyes te reconocen y que no se pueden renunciar, ni responsabilidad por dolo o negligencia grave cuando la ley no permite excluirla.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo. Si sigues usando Cooky después del aviso, entendemos que aceptas los cambios; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de que, como consumidor, puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales que te correspondan conforme a la ley.

Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escribe a soporte@cooky.mx o visita soporte.